La N.V. Westerscheldetunnel exploite le tunnel du même nom. Ses usagers doivent être nombreux et surtout satisfaits. Pour atteindre cet objectif, il faut rendre agréable la traversée du tunnel. D’un bout à l’autre, l’expérience se doit d’être rapide, sûre et confortable. L’aisance et le gain de temps sont les incontournables critères du succès de l’entreprise. La N.V. Westerscheldetunnel entretient le tunnel, intervient sur le plan de la sécurité et s’assure que le système de péage fonctionne de manière optimale. Elle doit répondre rapidement aux demandes et résoudre les problèmes d’une manière professionnelle. Avec un trafic de plus de 14.000 véhicules, le défi a été relevé de maîtresse façon : le tunnel de circulation automobile le plus long des Pays-Bas et l’un des plus imposants projets immobiliers en Europe s’est profilé en une voie confortable, rapide et aussi futée que le bison bien connu.
Mission
La mise sur pied d’une campagne centrée sur les travaux de voirie sur le Ring d’Anvers. Il fallait saisir cette opportunité pour attirer l’attention des usagers de la route internationaux sur le Westerscheldetunnel. L’alternative futée devait être conseillée à la fois aux automobilistes particuliers et aux transporteurs professionnels.
Analyse
Il ne fallait plus s’adresser aux usagers/abonnés actuels en tant que tels. Il fallait avant tout atteindre les nouveaux usagers potentiels du tunnel. La N.V. Westerscheldetunnel leur propose une alternative intelligente pour les trajets suivants :
1 : Rotterdam < > Lille
2 : Dortmund < > Flandre
3 : Cologne < > Zélande
Ces routes sont reliées visuellement, à l’aide d’un plan, au tunnel de l’Escaut occidental.
Concept
Pour atteindre les deux groupes cibles (particuliers et transporteurs), un fil rouge a traversé toute la campagne de bout en bout. Il s’agissait d’un visuel montrant une dame ou un homme faisant un clin d’oeil, accompagné du slogan : “Suivez moi... je prends la route la plus futée.” Ce message était diffusé, littéralement et au sens figuré, à proximité des voies menant au tunnel.
Supports de communication
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