De uitdaging: complexiteit vertalen naar gebruiksgemak /
Perfecta stond voor een herkenbare uitdaging binnen de sector. Het uitgebreide aanbod aan configuratiemogelijkheden, van stoffen en kleuren tot onderstellen en afmetingen, moest op een intuïtieve en visueel sterke manier ontsloten worden. Tegelijk wilde men meubelwinkels, zowel grote ketens als kleinere zelfstandige winkels, digitaal versterken, ook wanneer zij niet over een eigen webshop beschikten. Daarbovenop bestond de ambitie om de afstand tussen inspiratie, configuratie en effectieve aankoop zo klein mogelijk te maken, zonder daarbij de lokale productie in België, een belangrijke USP, uit het oog te verliezen. Innovaties zoals Augmented Reality moesten een duidelijke meerwaarde bieden, zonder extra complexiteit voor de producent of de meubelhandel.
Eén geïntegreerd digitaal ecosysteem /
We ontwikkelden een volledig geïntegreerd digitaal platform dat producent, meubelhandel en eindklant naadloos met elkaar verbindt. Het systeem werd opgezet als één logisch geheel waarin configuratie, beleving, verkoop en productie perfect op elkaar aansluiten.
Een performante configurator voor B2B en B2C /
Op de website van Perfecta realiseerden we een performante 3D configurator waarin alle mogelijke samenstellingen real-time kunnen worden getest. Stoffen, texturen, kleuren en onderstellen worden natuurgetrouw weergegeven, waardoor zowel meubelwinkels als eindklanten intuïtief hun ideale meubel kunnen samenstellen. De configurator vormt het kloppend hart van het platform en is volledig schaalbaar voor toekomstige collecties en uitbreidingen.
Augmented Reality als beslissingsversneller /
Met de geïntegreerde AR-functionaliteit kunnen klanten hun geconfigureerde meubel in ware schaal in hun eigen leefruimte plaatsen. Zo ervaren ze materialen, kleuren en volumes in een realistische context, wat twijfels wegneemt en het vertrouwen in de aankoop verhoogt. Augmented Reality werd bewust ingezet als conversie-verhogende tool en vormt een essentieel onderdeel van de totale klantbeleving.
Microwebshops die de meubelhandel versterken /
Voor meubelzaken zonder eigen e-commerce ontwikkelden we volwaardige microwebshops, volledig afgestemd op de look & feel van de individuele winkel. Deze shops bevatten dezelfde uitgebreide configuratiemogelijkheden en zijn gekoppeld aan het eigen Mollie-betaalaccount van de meubelwinkel. Betalingen verlopen rechtstreeks naar de handelaar, terwijl bestellingen automatisch en correct bij de meubelproducent terechtkomen voor productie. Zo versterken we de positie van de lokale handelaar, zonder extra administratieve of technische drempels.
Een slimme doorstroming tussen producent en verkooppunt /
Eindklanten die configureren op de website van de meubelproducent kunnen eenvoudig een meubelwinkel in hun buurt selecteren, of kiezen voor een winkel met een actieve webshop. Hun configuratie wordt vervolgens één-op-één doorgestuurd naar de gekozen microwebshop, volledig voorgeconfigureerd en meteen klaar om te bestellen en betalen. Deze slimme flow zorgt voor maximale conversie met minimale frictie in het aankoopproces.
Digitale campagnes die de volledige keten ondersteunen /
Het platform werd ondersteund door gerichte digitale campagnes via Google Ads en Meta. Met een combinatie van search-, display-, carousel- en videocampagnes brachten we zowel de configuratiemogelijkheden als de AR-beleving onder de aandacht. De traffic werd strategisch verdeeld tussen de website van de meubelproducent (voor inspiratie en configuratie) en de microwebshops van de meubelwinkels, waar conversie en verkoop plaatsvinden. Zo profiteert elke schakel in de keten maximaal mee.
Volledige ontzorging van productie tot pixel /
Communicatiehuis nam het volledige technische traject op zich. Van de optimalisatie van productie- en CAD-files tot de omzetting en verfijning van texturen en materialen voor web en AR. We zorgden voor performante visualisaties, een schaalbare viewer en een toekomstbestendige technische architectuur. Hierdoor kan Perfecta zich volledig focussen op waar hij sterk in is: kwalitatieve, lokale productie in België.
Het resultaat: één schaalbaar model met impact /
Het eindresultaat is één centraal configuratie-ecosysteem dat zowel B2B als B2C bedient, het dealernetwerk digitaal versterkt en de weg van inspiratie naar aankoop aanzienlijk verkort. Dankzij AR stijgt de betrokkenheid én conversie, terwijl het platform eenvoudig opschaalbaar blijft voor andere collecties.
Relevant voor jouw bedrijf?
Deze case toont hoe productiebedrijven met configureerbare producten hun salesnetwerk digitaal kunnen uitbreiden en eindklanten rechtstreeks kunnen bedienen, zonder hun bestaande partners te omzeilen. Door configuratie, Augmented Reality en online betaling te combineren in één logisch en performant platform, vertalen wij complexiteit naar een helder digitaal verhaal van fabriek tot eindklant.